রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3e3333 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash লেনদেন গোপনNagad ও Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
3e3333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা আর বাস্তবে প্রয়োগ করা — দুটো আলাদা ব্যাপার। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং পেমেন্ট লগ একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনায় যায়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL সুরক্ষিত। লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও সাইট কার্যকারিতার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের তথ্য শেয়ার হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বা ব্যক্তিগত ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে ভাগ করা হয় না।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছান। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখান থেকেই পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@3e3333 ঠিকানায় মেইল করুন। বিষয়বস্তুতে 'Data Request' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে নিবন্ধিত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা সরাসরি পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারদের কাছে এটা কখনো পাঠানো হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' পৃষ্ঠায় যান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে দ্রুত আপডেট হবে।

লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য মুছে ফেলার জন্য privacy@3e3333-এ লিখিত অনুরোধ করুন।

না। কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা শুধু সাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার সেশন সচল রাখতে ব্যবহার হয়। এই তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের কাজে দেওয়া হয় না।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনসহ প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করার চেষ্টা আমাদের থাকে।

উত্তোলনের রেফারেন্স নম্বর বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লগে থাকে। মেয়াদ শেষে বা অনুরোধে এটি সরানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।